Вопросы и ответы

Торговый терминал FX-Invest: Metatrader 4.0

Как открыть сделку (открыть позицию)?
Для установки ордера нужно дважды кликнуть по инструменту левой кнопкой мыши, заполнить поля формы и нажать кнопку Sell или Buy. Можно сразу же выставить take-profit и stop-loss.
Наверх
У меня низкая скорость исполнения ордеров. Я закрываю сделку по одной цене, а к этому времени цена уже меняется. Как ускорить исполнение ордеров?
Для исключения данного фактора необходимо скрыть неиспользуемые инструменты. Для этого необходимо предпринять следующие действия:
1. Кликнуть правой кнопкой мышки по окну «Обзор рынка» и в выпадающем меню выбрать команду «Скрыть все символы»
2. Повторно кликнуть правой кнопкой мышки по окну «Обзор рынка» и в выпадающем меню выбрать команду «Символы»
3. Выбрать инструменты, с которыми Вы будете работать
4. После того произведен выбор инструментов, можно сохранить сформированный Вами список. Это позволит при (возможном) переходе на другой терминал автоматически восстанавливать список инструментов
В том случае, если первый шаг не принес заметного результата, то необходимо ограничить количество сохраняемой и отображаемой одновременно истории. Для этого необходимо:
1. Зайти в настройки терминала
2. Выбрать вкладку «Графики»
3. Уменьшить количество одновременно отображаемых баров и количество сохраненной истории
4. На работу терминала, в том числе, может влиять открытый порт для протокола DDE. Пожалуйста проверьте, чтобы во вкладке «Сервер» у Вас не стояло «галочки» в окошке пункта «Разрешить DDE сервер», если в этом нет необходимости
5. Можно так же запретить и новостной поток, убрав галочку в окошке пункта «Разрешить новости»
Все вышеуказанные действия позволят Вам произвести оптимизацию работы терминала и повысить его быстродействие. Тем не менее напоминаем Вам, что основным критерием качества работы остается компьютерное оборудование.
В том случае, если все произведенные действия не улучшили работу терминала (при условии, что у Вас современный компьютер и Интернет-провайдер (не менее 1 гигабайта оперативной памяти, скорость процессора не менее 1000 MHz, стабильная скорость Интернета от 128 kbit/sec)), то для поиска причины Вы всегда можете позвонить в Отдел Технической Поддержки.

Наверх
Я забыл платёжный пароль, что мне делать?
Если Вы забыли платёжный пароль, Вам нужно его восстановить. Для этого вышлите на support@fx-invest.ru отсканированный паспорт (страницы с фото и пропиской), укажите логин и тип пароля, который нужно восстановить (в Вашем случае это платёжный пароль). Процедура восстановления занимает не менее 24 часов.
Наверх
Я забыл торговый пароль, что мне делать?
Если Вы забыли торговый пароль (главный пароль к счёту), Вам нужно его восстановить. Для этого вышлите на support@fx-invest.ru отсканированный паспорт (страницы с фото и пропиской), укажите логин и тип пароля, который нужно восстановить (в Вашем случае это торговый пароль). Процедура восстановления занимает не менее 24 часов.
Наверх